# Guía de usuarios de Tero

> Ayuda para operar y administrar Tero desde el back office y el POS Android.

- [Bienvenida a Tero](https://docs.pos.terominds.com/empezar/bienvenida.md): Conocé qué tareas podés realizar en Tero desde el back office y desde una terminal POS.
- [Elegir entre back office y POS](https://docs.pos.terominds.com/empezar/backoffice-o-pos.md): Identificá en qué pantalla realizar cada tarea administrativa u operativa de Tero.
- [Roles, accesos y sincronización](https://docs.pos.terominds.com/empezar/roles-accesos-sincronizacion.md): Entendé quién puede consultar o modificar información y cuándo llegan los cambios al POS.
- [Glosario de Tero](https://docs.pos.terominds.com/empezar/glosario.md): Consultá el significado de empresa, sucursal, POS, usuario, empleado, caja y stock.
- [Ingresar al back office](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/primeros-pasos/ingresar.md): Accedé con tu correo autorizado, elegí una empresa y reconocé tus permisos.
- [Recorrer la navegación del back office](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/primeros-pasos/navegacion.md): Ubicá las áreas operativas, el inventario y la configuración de una empresa.
- [Preparar la primera venta](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/primeros-pasos/preparar-primera-venta.md): Completá los datos mínimos del comercio para que una terminal pueda vender y cobrar.
- [Usuarios del back office y empleados del POS](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/primeros-pasos/usuarios-y-empleados.md): Creá el acceso correcto para administrar por correo u operar una terminal con PIN.
- [Vista general del catálogo](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/catalogo/vista-general.md): Organizá productos, categorías, precios, disponibilidad y stock desde una sola sección.
- [Categorías y orden del catálogo](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/catalogo/categorias.md): Agrupá y ordená productos como se mostrarán en las terminales POS.
- [Productos, precios y códigos de barras](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/catalogo/productos-precios-codigos.md): Creá artículos simples y configurá cómo se buscan, venden y facturan.
- [Productos compuestos e impresión](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/catalogo/productos-compuestos-e-impresion.md): Armá combos con productos simples y definí los documentos sugeridos al cobrar.
- [Disponibilidad y stock por sucursal](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/catalogo/disponibilidad-y-stock.md): Decidí en qué locales se ofrece cada producto y mantené sus cantidades.
- [Carga masiva, CSV y respaldo](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/catalogo/carga-masiva-csv-respaldo.md): Agregá muchos productos, importá un archivo y protegé el catálogo antes de borrarlo.
- [Proveedores](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/catalogo/proveedores.md): Creá proveedores, consultá sus productos y usalos para ordenar el catálogo.
- [Ventas](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/operacion/ventas.md): Analizá ingresos, transacciones, productos y desempeño de los puntos de venta.
- [Detalle y exportación de ventas](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/operacion/detalle-y-exportacion.md): Rastreá una operación concreta y descargá las ventas del período en formato CSV.
- [Control de cajas](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/operacion/control-de-cajas.md): Compará aperturas, ventas en efectivo, movimientos y conteos de cierre por terminal.
- [Consumos internos](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/operacion/consumos.md): Consultá entregas a empleados o invitados que descuentan stock sin ingresar dinero a caja.
- [Auditoría del POS](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/operacion/auditoria.md): Seguí ventas, anulaciones, cajas, stock y cambios de catálogo sincronizados.
- [Control de stock](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/inventario/control-de-stock.md): Generá controles por sucursal para contar existencias y, si hace falta, verificar precios exhibidos.
- [Realizar un control desde un link](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/inventario/control-desde-link.md): Contá productos desde el celular o navegador usando el acceso compartido por el responsable de inventario.
- [Transferencias entre sucursales](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/inventario/transferencias.md): Mové mercadería entre locales desde el back office o con el circuito de ticket y QR del POS.
- [Consumo medido](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/inventario/consumo-medido.md): Compará lo informado por un proveedor o una máquina con las ventas y consumos registrados en el POS.
- [Empleados y PIN del POS](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/configuracion/empleados.md): Creá las personas que operan las terminales, asignales un PIN y definí su nivel de acceso.
- [Usuarios del back office](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/configuracion/usuarios.md): Administrá qué correos pueden entrar al back office y si pueden editar o solo consultar.
- [Sucursales](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/configuracion/sucursales.md): Organizá los locales del comercio para asignar POS y mantener stock separado por ubicación.
- [Alta y administración de dispositivos POS](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/configuracion/dispositivos.md): Vinculá una terminal con una sucursal y administrá su etiqueta, estado y actividad.
- [Sincronización y estado de los dispositivos](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/configuracion/sincronizacion.md): Verificá cuándo un POS recibió cambios y usá las herramientas de recuperación sin perder datos locales.
- [Vista general de Cobros](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/cobros/vista-general.md): Configurá los medios de pago, los descuentos y la facturación electrónica que estarán disponibles en tus POS.
- [Efectivo y control de caja](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/cobros/efectivo-y-caja.md): Habilitá cobros en efectivo y entendé cómo afectan las aperturas, los movimientos y los cierres de caja.
- [Transferencia por CVU o alias](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/cobros/cvu-alias.md): Mostrá los datos bancarios del comercio en el POS para registrar transferencias realizadas por el cliente.
- [Mercado Pago](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/cobros/mercado-pago.md): Conectá la cuenta del comercio y elegí QR dinámico o estático para cobrar desde cada POS.
- [Fluxis](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/cobros/fluxis.md): Configurá por separado los cobros con stablecoins y las transferencias bancarias procesadas por Fluxis.
- [Otros medios de pago](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/cobros/otros-medios.md): Creá opciones con nombre propio para registrar cobros realizados fuera de Tero.
- [Descuentos sobre el total](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/cobros/descuentos.md): Configurá porcentajes predefinidos, valores libres y descuentos automáticos según el medio de pago.
- [Facturación electrónica ARCA](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/cobros/facturacion-arca.md): Completá el alta fiscal para emitir Factura B o C de consumidor final desde los POS.
- [Activar Terín y WhatsApp](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/terin/activar-whatsapp.md): Habilitá el asistente operativo para usarlo por WhatsApp y desde el chat del back office.
- [Vincular contactos de WhatsApp](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/terin/contactos.md): Asociá cada número autorizado con un usuario del back office y verificá el vínculo con Terín.
- [Tono e instrucciones de Terín](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/terin/tono-e-instrucciones.md): Adaptá las respuestas del asistente con reglas y contexto propios de tu comercio.
- [Chat operativo del back office](https://docs.pos.terominds.com/backoffice/terin/chat-operativo.md): Consultá ventas, stock, sucursales y cajas con Terín desde cualquier pantalla del comercio.
- [Vincular una terminal](https://docs.pos.terominds.com/pos/empezar/vincular-terminal.md): Registrá el equipo en el comercio y descargá por primera vez empleados, catálogo, stock y medios de pago.
- [PIN y sesión del operador](https://docs.pos.terominds.com/pos/empezar/pin-y-sesion.md): Desbloqueá la terminal, cambiá de persona y entendé cuándo hace falta la autorización de un gerente.
- [Navegación de la terminal](https://docs.pos.terominds.com/pos/empezar/navegacion.md): Ubicá la barra superior, las acciones de venta y el menú Más en los distintos tamaños de pantalla.
- [Modos Kiosco y POS](https://docs.pos.terominds.com/pos/empezar/modos-kiosco-y-pos.md): Elegí entre venta con catálogo y cobro directo por importe, y conocé qué funciones cambia cada modo.
- [Vender desde el catálogo](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/catalogo.md): Armá un pedido con categorías y productos, ajustá cantidades y entendé cómo interviene el stock.
- [Buscar y escanear productos](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/buscar-y-escanear.md): Encontrá artículos por nombre o código con la búsqueda, la cámara integrada o un lector externo.
- [Códigos no reconocidos](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/codigos-no-reconocidos.md): Resolvé un código ausente, vinculalo a un artículo o cargá un producto sin crear duplicados.
- [Editar el pedido y agregar un cargo a medida](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/pedido-y-cargo-a-medida.md): Corregí cantidades, limpiá el carrito y sumá conceptos que no representan productos del catálogo.
- [Cobro rápido por importe](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/cobro-por-importe.md): Registrá una venta sin productos desde el modo POS y completá medios, descuentos e impresión.
- [Medios de pago y pago dividido](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/medios-y-pago-dividido.md): Elegí cómo paga el cliente y distribuí el total entre hasta tres medios sin dejar diferencias.
- [Aplicar descuentos](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/descuentos.md): Usá porcentajes predefinidos, personalizados o automáticos sobre el total del pedido.
- [Cobrar en efectivo y calcular el vuelto](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/efectivo-y-vuelto.md): Registrá el monto recibido, calculá el cambio y mantené correcto el control de caja.
- [Cobros digitales](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/cobros-digitales.md): Operá Mercado Pago, transferencias CVU y Fluxis, y reconocé cuándo el POS valida la acreditación.
- [Registrar consumos internos](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/consumos.md): Entregá productos a un empleado o invitado, descontando stock sin ingresar dinero en caja.
- [Impresión y comprobantes fiscales](https://docs.pos.terominds.com/pos/ventas/impresion-y-fiscal.md): Elegí comanda, recibo o ticket fiscal, resolvé errores y distinguí cada comprobante.
- [Abrir y cerrar caja](https://docs.pos.terominds.com/pos/operacion/caja.md): Controlá el efectivo de cada turno con conteo inicial, cierre, retiro y saldo para la próxima apertura.
- [Movimientos y cierres anteriores](https://docs.pos.terominds.com/pos/operacion/movimientos-y-cierres.md): Registrá ingresos y egresos de efectivo, consultá cierres locales y reimprimí sus resúmenes.
- [Historial de pedidos](https://docs.pos.terominds.com/pos/operacion/historial.md): Consultá operaciones recientes, sus medios, comprobantes y estados antes de reimprimir o modificar.
- [Anular o corregir una venta](https://docs.pos.terominds.com/pos/operacion/anular-o-corregir.md): Revertí una operación con control de stock, reembolso digital y Nota de Crédito cuando correspondan.
- [Reimprimir comprobantes](https://docs.pos.terominds.com/pos/operacion/reimprimir.md): Volvé a imprimir comandas, recibos, facturas, notas de crédito y resúmenes de caja sin duplicar ventas.
- [Transferir stock con ticket y QR](https://docs.pos.terominds.com/pos/operacion/transferir-stock.md): Enviá mercadería entre sucursales, recibila por QR y controlá los envíos que siguen en tránsito.
- [Configuración de uso diario](https://docs.pos.terominds.com/pos/configuracion/uso-diario.md): Ajustá impresión, cámara y sincronización sin entrar en las herramientas excepcionales de mantenimiento.
- [Configuración de ventas](https://docs.pos.terominds.com/pos/configuracion/ventas.md): Adaptá sonido, QR Mercado Pago, control de stock y presentación del pedido en esta terminal.
- [Configuración avanzada](https://docs.pos.terominds.com/pos/configuracion/avanzada.md): Ubicá modo, periféricos, recuperación, actualización y diagnóstico sin cambiar opciones por accidente.
- [Sincronización y recuperación](https://docs.pos.terominds.com/pos/configuracion/sincronizacion-y-recuperacion.md): Enviá cambios pendientes, actualizá datos y usá las herramientas de recuperación sin perder información local.
- [Configurar el escáner](https://docs.pos.terominds.com/pos/configuracion/escaner.md): Prepará la cámara o un lector externo, seleccioná su modelo y aplicá códigos de programación.
- [Pantalla del cliente e impresora](https://docs.pos.terominds.com/pos/configuracion/pantalla-e-impresora.md): Configurá la pantalla secundaria, probá la impresora térmica y resolvé fallas básicas sin afectar ventas.
- [Actualizar la aplicación](https://docs.pos.terominds.com/pos/configuracion/actualizaciones.md): Buscá e instalá una versión publicada desde la terminal y resolvé permisos o fallas de descarga.
- [Diagnóstico de hardware](https://docs.pos.terominds.com/pos/configuracion/diagnostico.md): Probá sonido, vibración, cámara, NFC, Bluetooth, pantalla secundaria e impresora con ayuda de soporte.